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淘寶客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：上海

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1、負責公司各網店售前客服工作，在線導購，包括但不限于向客戶推薦產品、解答客戶關于產品及訂購的疑問和問題；

2、負責公司各網店售后客服工作，包括但不限于售后問題反饋、退換貨處理、退款管理、各類客戶投訴問題的核實處理、中差評回復處理等；

3、處理客戶訂單（抓單、審單、回寫）；

4、負責發展維護良好的客戶關系；

5、處理好相關的銜接與解釋工作，不與客戶發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為客戶著想。

職位要求：

1、熟悉電商交易規則、購物流程與在線客服服務流程，熟悉網絡聊天工具，擁有淘寶、京東、天貓、獨立商城系統客服工作經驗優先考慮；

2、有藥學、預防醫學、營養學專業背景優先考慮；

3、溝通能力強，有耐心、工作細心，有良好的服務意識；

4、打字速度快，懂得網絡咨詢禮儀，客戶答疑要熱情具有感染力；

5、相關專業的應屆本科生亦可，歡迎投遞簡歷。

企業簡介

在歐美，醫院營養科很完善，醫院內的醫用食品也很豐富。在中國，醫院營養科才剛剛起步，醫用食品很欠缺?，斒咳隼诩幽么笫且粋€長期關注醫用營養的專業性醫療科技公司，有其專業的研發、銷售團隊。2012年3月，瑪士撒拉（上海）醫療科技有限公司成立，并和國內從事醫院營養的著名專家合作，設計一系列符合中國人的醫用食品以滿足中國特殊人群的需要，正式進軍中國醫用食品市場。
瑪士撒拉（上海）醫療科技有限公司服務于人類醫學營養健康。瑪士撒拉是圣經中記載的全世界最長壽的人，活了969歲，是造諾亞方舟的諾亞的祖父?，斒咳隼蝗澜绻J為“長壽”的代名詞，比如瑪士撒拉樹、瑪士撒拉基因等。公司主旨是希望通過與全世界優秀的臨床營養專家合作研發，并生產出更多更好的醫用食品，服務于各種特殊人群，助其早日康復，健康長壽。

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