職位描述

Key Responsibilities 

Profitability 

·Achieve account renewal and  extension targets for the specified book of accounts and industry segment

·  Achieve gross profit targets for  the specified book of accounts and industry segment 

Account Growth

·  Lead all aspects  of 365 day engagement for assigned clients to increase utilisation, client  satisfaction, timely renewals and profitable growth.

·  Service Quality. Track service  quality and project implementation against promised standards to ensure  client satisfaction is achieved.

·  Resolve concerns. Manage client  issues and concerns with service delivery to restore customer satisfaction  and maintain client retention.

·  Quarterly Reviews. Conduct  quarterly reviews with clients to demonstrate value, return on prevention and  return on investment from our solutions.

·  Relationships. Grow a network  and build relationships with decision makers and key stakeholders within the  client organisation.

·  Advice. Establish credibility  as a customer champion and business partner by providing value  added medical, security and risk mitigation advice.

Market Intelligence 

·  Industry. Follow the trends, issues, and  changes in the industry segment to identify new demand for International SOS  products and sales opportunities.

·  Competitors. Monitor and communicate  competitor activity to Marketing and management. 

·  Customers. Develop an understanding  of the characteristics, unique needs, buying  behaviour, and decision-making attributes of organisations in his/her  [Industry Segment] and/or [Country]

Required WorkExperience 

• Minimum5 years’ experience in anAccount Management role with gross profit responsibility. Proven track recordin account renewals, extension and growth required.

• DirectB2B solution/consultative selling experience to outbound Chinese companies and foreigncompanies in China, especially with the BFS or Energy or EPC industry vertical focuspreferred. 

• AccountManagement experience in the China required / preferred. 

• Exposureto working in a cross-border engagement sales environment an advantage. 

  RequiredQualifications 

• Educatedto University levelTrainingin Salesforce CRM an advantage

• Abilityto communicate in English and Chinese fluently, (oral andwritten) is required. Occasionaltravel within China