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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：杭州

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

工作職責:

1.使用電話、在線服務方式，準確理解并深挖客戶需求，進行服務解答和業務轉化；

2.合理安排服務資源，投訴處理、客戶咨詢等相關業務，記錄并及時反饋客戶信息；

3.負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。

任職資格:

1.普通話標準，無口音，思維清晰，善于表達自己；

2.具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

3.工作熱情，積極主動，具有良好的團隊合作意識；

4.具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導；

5.有客服工作經驗優先。

企業簡介

微醫簡介
微醫是國家衛生計生委批準的全國就醫指導和健康咨詢平臺，為中國上億用戶提供預約掛號、在線問診、遠程會診、電子處方、藥品配送等互聯網健康醫療服務。
微醫目前在“醫、藥、險”全產業鏈布局，主營業務涵蓋互聯網醫院、健康消費、健康金融、會員服務和家庭醫生等領域。截止2016年12月，微醫已經與全國29個省份、2400多家重點醫院的信息系統實現連接，擁有超過1.5億的實名注冊用戶和26萬名重點醫院專家，累計服務患者人次超過9.1億，為國人節省7200萬個工作日。

發展歷程
2010微醫從上海起步，專注院內就醫流程優化，為用戶提供預約掛號、診間支付等便捷就醫服務。
2015微醫提出開創性的“團隊醫療”概念，通過組建專家團隊加強同學科大專家與基層醫生的協作，均衡醫療資源配置。
2016微醫專注于構建“責任醫療組織”（微醫ACO），通過整合線上線下醫療、醫藥、保險和金融優質資源，為會員提供管理型健康醫療服務，幫助會員從被動的“疾病治療”轉向主動的“健康管理”，樂享健康人生。

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客服專員-私人醫助(J10485)

職位描述

企業簡介

職位發布企業

微醫集團

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