職位描述

職位描述：

此崗位為公司直招，非勞務(wù)派遣。

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話外撥，進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷和客戶信息核對(duì)、更新及贈(zèng)險(xiǎn)！

2、需處理大量客戶電話，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的信息統(tǒng)計(jì)、錄入，做好客戶信息管理，準(zhǔn)確錄入調(diào)研信息；

3、根據(jù)公司安排完成公司的客戶回饋等服務(wù)活動(dòng)的宣傳和執(zhí)行。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)較好，反應(yīng)敏捷，表達(dá)流暢；

3、抗壓力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心；

4、熟悉電腦基本操作；

5、服從公司及團(tuán)隊(duì)管理，具備良好的溝通能力。

福利待遇：

1、工作時(shí)間：上午8：30 -12:00   下午 14:00-18：00，周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年假+婚假+產(chǎn)假+無(wú)倒班；

2、薪資：基本工資+個(gè)人績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+KPI達(dá)成獎(jiǎng)+月度特別方案+月度競(jìng)賽方案，薪資范圍：試用期月薪2800-3200元，轉(zhuǎn)正后前期平均月薪3600元-4500元，入職滿一年員工月薪?jīng)]有低于6000的，另有年終獎(jiǎng)；

3、用工合同：入職即與公司正式簽訂勞動(dòng)合同，正規(guī)員工編制，非勞務(wù)派遣；

4、福利：入職即可享受標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)）及住房公積金，另有降溫費(fèi)、取暖費(fèi)；工作滿一年后公司為員工購(gòu)買家庭商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、增發(fā)長(zhǎng)期服務(wù)津貼；

5、免費(fèi)的額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可報(bào)銷員工平日的門診、住院；

6、不定期的專業(yè)的內(nèi)部/外部培訓(xùn)體系+定期調(diào)級(jí)調(diào)薪；

7、公司在金融港擁有獨(dú)立的20層辦公大廈，白領(lǐng)化辦公環(huán)境，內(nèi)部設(shè)有員工食堂，另有KTV、健身房等休閑娛樂(lè)設(shè)施；

8、定期舉辦團(tuán)建活動(dòng)+國(guó)內(nèi)旅游+節(jié)日關(guān)懷。

專業(yè)方向晉升通道：見習(xí)專員-一星專員-二星專員-三星專員-四星專員

管理方向晉升通道：見習(xí)專員-星級(jí)專員-小組長(zhǎng)-儲(chǔ)備干部-主管

（每個(gè)自然季就有一次考核晉升的機(jī)會(huì)）

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