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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：上海

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

工作職責

1、接聽400熱線電話，處理在線等咨詢；

2、為有意向的客戶提供產(chǎn)品資料及相關(guān)咨詢服務(wù)；

3、處理客戶的各類投訴和反饋；

3、協(xié)助醫(yī)生管理病例并及時掌握消費者使用進展；

4、跟蹤消費者和醫(yī)生對產(chǎn)品的意見和建議；

5、及時與醫(yī)生進行有效溝通，確保快速響應醫(yī)生的需求；

6、通過電話拜訪的形式進行客戶回訪，及時發(fā)現(xiàn)客戶的問題并跟進；

7、上級交辦的其他任務(wù)

任職資格:

1、大專以上學歷，有客服中心工作經(jīng)驗或口腔醫(yī)學相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

2、熟悉電腦操作，熟練使用OFFICE辦公軟件；

3、思路清晰，表達有條理，應變能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和獨立解決問題的能力；

4、普通話標準，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。

5.具備良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神。

企業(yè)簡介

本公司是國內(nèi)最大的生產(chǎn)和銷售口腔正畸無托槽隱形矯治器的企業(yè)，為專業(yè)從事隱形矯治的高科技公司，擁有國內(nèi)著名科學家、多位博士組成的研發(fā)團隊，兩項國家發(fā)明專利，在不規(guī)則模型數(shù)字化、激光快速成形的應用技術(shù)及口腔正畸等領(lǐng)域具有國際先進水平。目前，已獲得全球最大的專注于生物醫(yī)療領(lǐng)域的投資公司沃脈德資本(OrbiMed)”的投資。

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