
質(zhì)量客訴處理工程師

職位描述
- 接收、評(píng)審、評(píng)價(jià)、調(diào)查并處理所有康輝產(chǎn)品的顧客反饋與投訴;
- 有效運(yùn)行并維護(hù)康輝投訴處理系統(tǒng);
- 將疑似不良反應(yīng)事件報(bào)告給相關(guān)職能部門(mén)以進(jìn)一步評(píng)估;
- 溝通并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)對(duì)重要的顧客投訴予以充分的調(diào)查和處理;
- 持續(xù)改進(jìn)投訴處理流程以提高投訴處理的有效性并縮短投訴處理時(shí)間,同時(shí)滿(mǎn)足美敦力集團(tuán)相關(guān)要求;
- 按照ISO、QSR、MDD、GMP和美敦力集團(tuán)相關(guān)要求維護(hù)投訴文檔并保持相關(guān)記錄;
- 定期匯總和分析顧客反饋與投訴數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;
- 完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他事宜。
企業(yè)簡(jiǎn)介
常州市康輝醫(yī)療器械有限公司于1997年08月25日在常州國(guó)家高新區(qū)(新北區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記成立。法定代表人張曉川,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括三類(lèi)6846植入材料及人工器官,二類(lèi)6815注射穿刺器械等。
[展開(kāi)全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)
康輝醫(yī)療器械
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:1997
企業(yè)網(wǎng)址:http://cn.kanghui-med.com/cn/index.html
企業(yè)地址:常州市新北區(qū)長(zhǎng)江北路11號(hào)
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職位發(fā)布日期: 2019-04-16

