
售后技術(shù)支持主管

職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)員工的日常技能培訓(xùn);
2.合理利用內(nèi)部資源,優(yōu)化本部門和團(tuán)隊(duì)工作流程,進(jìn)行疑問處理和跟進(jìn),保證客戶的滿意度;
3.建立良好的客戶關(guān)系,發(fā)掘客戶潛在需求;
4.了解和反饋客戶需求和bug并持續(xù)跟進(jìn),確保上線后的使用效果;
5.做好團(tuán)隊(duì)管理,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,合理安排日常工作。
6.上級(jí)交代的其他工作;
任職要求:
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)談判能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
2.較強(qiáng)的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和解決突發(fā)事件的能力;
3.具備較好的專業(yè)能力,熟練運(yùn)用office辦公軟件、Xmind、viso等,并且具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力;
4.有類似行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作者優(yōu)先(電銷、售后、運(yùn)營維護(hù)支持管理類工作);
5.本科及以上學(xué)歷,有過1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)簡介
小藥藥(武漢)醫(yī)藥有限公司創(chuàng)建于2015年12月,注冊資金1000萬元,座落在湖北省武漢市東西湖大道5597號(hào)晉昌工業(yè)園區(qū)3號(hào)樓2樓。
公司采用先進(jìn)的市場理念和科學(xué)的管理方式打破傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)營模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司。公司堅(jiān)持以”質(zhì)量第一、管理規(guī)范、服務(wù)一流“的質(zhì)量方針。堅(jiān)持”因?yàn)閷I(yè)、所以卓越“的核心競爭力,倡導(dǎo)”共同創(chuàng)造、共同分享“的企業(yè)核心價(jià)值觀,在履行社會(huì)責(zé)任的過程中實(shí)現(xiàn)著企業(yè)的健康快速發(fā)展。
職位發(fā)布企業(yè)
小藥藥(武漢)醫(yī)藥有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:2015
企業(yè)網(wǎng)址:www.ybm100.com
企業(yè)地址:武漢東西湖大道5597號(hào)晉昌工業(yè)園區(qū)3號(hào)樓2樓
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職位發(fā)布日期: 2019-04-10

