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呼叫中心主管

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：上海

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：3年以上

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述 1、管理呼叫中心團隊日常工作； 2、推動實施客戶服務規范和制度； 3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析； 5、全方位優化客戶服務質量。任職資格 1、專科及以上學歷； 2、5年以上的客戶服務工作經驗，健康等相關領域從業者優先； 3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力； 4、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

企業簡介

平安盈健是香港盈健醫療與中國平安保險（2318.HK/601318.SH）控股公司平安健康于2015年在上海成立的合資公司，這是盈健醫療進軍內地市場的第一步，為平安健康的網上平臺“平安好醫生”內逾1000萬的客戶提供門診服務。
香港盈健醫療始建于1997年，營運至今集團旗下擁有60多間診療中心，及100多名醫生和300多名的護理人員。主要服務內容包括全科醫療服務、各專科醫療服務、牙科服務等等。本著【仁心﹒稱心】的精神，盈健醫療不僅為全香港市民，也為全球客戶提供便利及一站式的優質醫療服務。盈健醫療積累了近20年的國際先進診所運營經驗，是香港診所運營的典范，受到了香港政府及各界人士的高度信賴和認可。
平安盈健醫療管理有限公司將依托平安集團自有的優質客戶資源平臺，以及香港盈健醫療豐富的門診中心運營經驗，在國內建立高品質的連鎖診所醫療平臺，全面滿足病人及客戶需要，提供便利、有效、優質的醫療服務。平安盈健醫療管理有限公司將繼續秉承著盈健醫療的【仁心﹒稱心】的精神，為全國的醫療改革作出我們的一份力量！

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