
保險(xiǎn)理賠員

職位描述
1. 主持晨會(huì),酌情合理安排工作;
2. 負(fù)責(zé)來訪保險(xiǎn)客戶的參觀、基本咨詢和引導(dǎo)就診等客服工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)助副班2接聽和轉(zhuǎn)接前臺(tái)保險(xiǎn)客戶熱線電話,做好來電咨詢和就診預(yù)約工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員, 不遺漏、延誤;
4. 負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)客戶的投訴,并將處理過程及結(jié)果匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5. 協(xié)助副班1,處理保險(xiǎn)客戶事先授權(quán)業(yè)務(wù);
6.做好保險(xiǎn)客戶全面的接待工作;監(jiān)督、管理部門內(nèi)員工的工作進(jìn)度,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核,確保每位員工都能夠?qū)I(yè)、高效的為保險(xiǎn)客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
7. 服從經(jīng)理安排,處理一切業(yè)務(wù)。
任職要求:
大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先考慮;
三年以上保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)簡(jiǎn)介
北京怡德醫(yī)院是北京嘉華怡德醫(yī)療投資管理有限公司投資成立的一所營(yíng)利性成人綜合醫(yī)院。
嘉華醫(yī)療投資公司在中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)投資并創(chuàng)建了新世紀(jì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),是中國(guó)第一家依照國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)建立并運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。旗下?lián)碛斜本┬率兰o(jì)兒童醫(yī)院和新世紀(jì)婦兒醫(yī)院等多家兒童專科醫(yī)院、婦兒醫(yī)院及其它醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
怡德醫(yī)院是按照國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)由美國(guó)著名醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所設(shè)計(jì),溫馨舒適的外部環(huán)境和私密家庭式內(nèi)部活動(dòng)空間相結(jié)合的高端民營(yíng)醫(yī)院。醫(yī)院與北京知名三甲醫(yī)院和國(guó)際一流醫(yī)院管理專家合作,秉承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和“患者至上,以人為本”的原則,追求卓越醫(yī)療,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶提供全程健康管理的新模式。
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職位發(fā)布日期: 2017-01-19

