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呼叫中心客服專(zhuān)員

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：廣州

學(xué)歷要求：中專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專(zhuān)業(yè)要求：不限

職位描述

工作職責(zé)
1) 承擔(dān)網(wǎng)上/呼叫中心零售工作；負(fù)責(zé)在線(xiàn)答復(fù)客戶(hù)、銷(xiāo)售商品、訂單處理等；

2) 負(fù)責(zé)接待售后客戶(hù)，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶(hù)答疑等；

3) 負(fù)責(zé)老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)；

4) 負(fù)責(zé)訂單管理、跟進(jìn)發(fā)貨、支持等。

任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3、優(yōu)秀的溝通、表達(dá)能力，吃苦耐勞，有上進(jìn)心；

企業(yè)簡(jiǎn)介

國(guó)藥控股廣州有限公司是是深圳一致藥業(yè)股份有限公司（股票代碼：000028.SZ）的全資子公司，2003年10月由有著50多年經(jīng)營(yíng)歷史的中國(guó)醫(yī)藥（集團(tuán)）廣州公司按現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行改制而成，是中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、國(guó)藥控股有限公司在中國(guó)南區(qū)的下屬核心企業(yè)；承擔(dān)著一致藥業(yè)分銷(xiāo)事業(yè)部管控職能，整合兩廣分銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)。
國(guó)藥控股廣州有限公司及主要成員企業(yè)，同事亦承擔(dān)著國(guó)家或地區(qū)器械特種儲(chǔ)備任務(wù)。公司擁有商業(yè)批發(fā)、醫(yī)院純銷(xiāo)、藥品快批和物流配送等完善的業(yè)態(tài)布局和結(jié)構(gòu)，10家成員企業(yè)分布在廣州、深圳、東莞、佛山、南寧、柳州等兩廣重要區(qū)域，其中國(guó)藥控股廣州有限公司、深圳一致藥業(yè)股份有限公司、國(guó)藥控股南寧有限公司、國(guó)藥控股柳州有限公司等更是有著悠久的經(jīng)營(yíng)歷史，作為其所在地區(qū)名列前茅的主流供應(yīng)商，在行業(yè)內(nèi)均享有良好的口碑。商業(yè)銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)，南區(qū)終端市場(chǎng)深度滲透。2009年經(jīng)營(yíng)規(guī)模突破100億元。
與全國(guó)省/市/自治區(qū)的50個(gè)大/中型城市、1000多家商業(yè)企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)的藥品品規(guī)超過(guò)16000個(gè)，成為國(guó)內(nèi)外600多家知名制藥企業(yè)產(chǎn)品的最大經(jīng)銷(xiāo)商之一。

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